El Instituto de Previsión y Seguridad Social de Tucumán habilitó la solicitud y seguimiento de autorizaciones de prótesis a través de IPSST Móvil. Un afiliado obtuvo la autorización para arpones de hombro en aproximadamente tres horas.
El Instituto de Previsión y Seguridad Social de Tucumán (IPSST) habilitó la gestión de autorizaciones de prótesis traumatológicas a través de su aplicación IPSST Móvil. La herramienta permite presentar documentación, consultar el estado del trámite y recibir la autorización sin trasladarse hasta las oficinas del organismo.
Uno de los afiliados que utilizó esta modalidad fue Pablo Chalin, quien necesitaba arpones para una cirugía de hombro por una rotura de tendón. Como ya tenía fecha para la intervención, realizó la solicitud mediante la aplicación y obtuvo la autorización en aproximadamente tres horas.
“Ya tenía fecha para operarme y, a través de la aplicación, siguiendo un instructivo, pude gestionar las prótesis. Entre que envié la documentación y recibí la autorización, pasaron aproximadamente tres horas”, relató.
Además, destacó que pudo hacer el seguimiento de la solicitud desde su celular, lo que le permitió confirmar la fecha de la cirugía y avanzar con los preparativos.
Digitalización de trámites
La experiencia fue compartida con la interventora del IPSST, Elena Hurtado, quien recibió a Chalin para conocer los resultados de la gestión.
La incorporación de esta función forma parte del proceso de digitalización de trámites que lleva adelante el Instituto, con el objetivo de simplificar los procedimientos administrativos y facilitar el acceso de los afiliados a los servicios de la obra social.