La Dirección de Comercio Interior de Tucumán sancionó a Frávega S.A.C.I.E.I. por incumplir una venta confirmada durante el Cyber Monday, con una multa superior a los 4,6 millones de pesos.
La Dirección de Comercio Interior de Tucumán impuso una multa de $ 4.680.169,80 a la firma Frávega S.A.C.I.E.I. tras comprobar que incumplió una venta realizada durante el Cyber Monday. La empresa confirmó la compra, recibió el pago correspondiente y posteriormente dejó sin efecto la operación de manera unilateral, incumpliendo las condiciones ofrecidas al consumidor.
El organismo provincial consideró que la conducta de la empresa constituye una infracción al artículo 19 de la Ley Nacional N.º 24.240 de Defensa del Consumidor y al artículo 14 de la Ley Provincial N.º 8.365, normas que obligan a los proveedores a respetar las condiciones pactadas en las operaciones comerciales.
El director de Comercio Interior, Manuel Canto, afirmó que las promociones difundidas en eventos de ventas masivas como el Cyber Monday y el Hot Sale deben cumplirse de manera estricta para que representen oportunidades para los consumidores y no estrategias publicitarias. «Cuando una empresa publica una oferta y concreta la venta, debe cumplir con lo prometido. Sancionar estos incumplimientos permite defender la competencia leal, proteger a los comercios que actúan con responsabilidad y preservar la confianza de los consumidores en estas campañas», sostuvo el funcionario.
Desde el organismo señalaron que este tipo de actuaciones forman parte de las políticas impulsadas por el Gobierno de Tucumán para fortalecer la transparencia en las relaciones de consumo, respaldar a los comercios que cumplen con la normativa vigente y garantizar la protección de los derechos de los consumidores.